【课程背景】
作为企业在一线最基层的管理员,他(她)们是企业财富创造的直接推动者。他(她)们的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用。他(她)们是员工的直接领导者,是企业上层与员工沟通的桥梁。 他(她)们工作能力的高低,,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息相关。把管理者与员工区分的第一功能是教导别人,主管往往自己“能干”,而底下的员工却“不能干”,导致这一局面的根本原因为是一线主管缺少“教练技术”。一流的现场来自一流的员工,一流的员工来自主管一流的教导方法,尤其是员工流失率日益上升的今天,主管的教导方法是否得当对工作运行的质量与效率影响深远。
【课程目的】
1.为了满足企业对生产管理干部的培训要求,提高车间现场管理者的管理能力,凭借讲师十多年来的外资企业现场管理经验,以及结合相关的管理知识,从统一思想,更新观念开始,生动地讲述做管理应该先从做人开始的道理,诣在提高管理员的悟性,开拓管理员的思维,传授实战性方法,讲究实用性技巧。
【课程大纲】
第一讲、一线主管班组长(基层领导)角色认知与科学管理
u 领导的自我认知与任务
Ø 车间一线主管到底是不是真正的领导?
Ø 领导到底是人手还是人才?
Ø 领导的三大主要标志是什么?
Ø 领导的必备的两大基本条件是什么?
Ø 领导的三件事与两大任务?
u 管理的三种认识
Ø 过程与手段(管理为何与时间息息相关?)
Ø 技术与艺术(如何让部下对你的管理感兴趣?)
Ø 行为与借力(上下级与相邻部门如何借力?)
第二讲、工作职责神圣化与班组管理
u 实战训练:班组长如何厘清角色及管理好状态?
Ø 班组长有哪四种不称职表现?
Ø 班组长为什么总是忙而乱?
Ø 班组长最喜欢的工作方式是什么?
u 工作技巧:班组长协调的劣势与最佳范围
Ø 现场管理中的“定员定岗”有何特别要求?
Ø 为什么游离状态的作业没有工作效率?
Ø 问题讨论:企业到底需要什么样的班组长?
第三讲、系统认识现场、认识职责
u 现场管理的定义(广义与狭义)
u 现场管理的五大对象
u 现场管理的六大项目与三大核心
u 现场管理工作的三大基石
u 现场管理的三大败笔
u 现场管理水平的三个层次
u 现场管理水平提升的三个步骤
第四讲、成本、质量、与效率到底在哪里
u 生产效率与生产能力识别
u 生产方式与生产原理识别
u 什么是流线化与流程化?
Ø 乱流、倒流、绕流的形成分析与对策
u 什么是标准化的现场管理?
u 什么是标准化作业?
u 什么是作业标准化?
u 经济动作的三不原则?
第五讲、后员工管理与工作教导的四阶段法
u 员工为什么会犯错?
u 员工为什么会流失?
u 怎样才能管理好你的员工?
u 上司最不妥当的“八大肢体语言”
u 上司最不妥当的“十大口头语言”
u 上司尊重员工人格的“十大要点”
u 面对员工要胁的“五大对策”
第六讲: 把握N种管理理念/体系构筑的精髓
u 观念:ISO9000、OHASA18001、TS16949的效用是提升企业的体质
u 问题:为什么只求证书不求正本?
【讲师简介】 陈志华 / Steven Chen
职场背景与实战经验
陈志华老师在国际知名日系企业任职长达十三年,历任企业设备主管、工艺开发经理、制造部经理等职,拥有丰富的现场管理实战经验。曾师从小川一也(日本能率协会管理中心专家,日本WF&IE研究第一人)专门研习标准工时与动作研究(对丰田JIT生产方式、 NPS有系统及深入研究和实践)。多年的日系企业管理经验造就陈老师对现场管理(计划、成本、纳期、质量、技术、人员)的独到见解与认识,对精益生产理念、TPS(丰田生产系统)、JIT(准时化生产方式)、IE(工业工程管理)有自己通过实践证实的精髓认知。尤其精通电子、机械(工程机械/汽车制造/船舶制造)、制药、新材料等制造企业现场的精细化管理。
授课特色与经典教程
陈志华老师授课以日系制造管理模式为主体,吸纳世界制造管理经验,结合自身的实际经验,力创制造管理模式的前沿。著有《反省中国式工厂管理》、《90后一线员工管理》等作品;主讲经典课程有《全能型车间一线主管(班组长)/ 车间主任实战技能训练》、《精益生产增值系统构筑》、《IE标准工时与作业方法改善》、《标准工时与生产线平衡管理技能实战》、《构筑标准化劳动定额管理系统》……
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